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服務(wù)如何呈現(xiàn)給用戶

南華克議會已經(jīng)成為第一個(gè)利用數(shù)字國民保健系統(tǒng)健康檢查的地方當(dāng)局。這一新系統(tǒng)于2019年一月首次試用，旨在幫助那些之前忽視約會邀請的人。

在英格蘭和威爾士，為40至65歲的成年人提供健康檢查。這個(gè)想法是為了盡早發(fā)現(xiàn)一個(gè)人患心臟病、腎病、二型糖尿病或中風(fēng)的任何可能性。在南華克，只有大約一半符合條件的成年人接受健康檢查。

在公共部門設(shè)計(jì)委員會的設(shè)計(jì)方案的指導(dǎo)下，南華克開發(fā)了新的在線工具，以重新吸引人們進(jìn)行健康檢查。

那些沒有接受健康檢查邀請的人會收到關(guān)于新的數(shù)字服務(wù)的通知。任何選擇通過瀏覽器或應(yīng)用程序訪問它的人都會被問一系列關(guān)于他們當(dāng)前健康和生活方式的問題，然后根據(jù)結(jié)果給出信息和建議。

南華克議會的一位發(fā)言人表示，簡單性是開發(fā)人員的首要任務(wù)："關(guān)鍵的原則是，原型需要簡單易用，并以基本、易于理解的格式呈現(xiàn)結(jié)果和操作。"

自從試用以來，300多名以前沒有回復(fù)邀請的人已經(jīng)完成了電子版。其中約10%被發(fā)現(xiàn)是高風(fēng)險(xiǎn)的，并通過在線工具建議聯(lián)系他們的家庭醫(yī)生。

新的數(shù)字健康檢查系統(tǒng)是公共部門設(shè)計(jì)最近促成的許多項(xiàng)目之一；在德比郡，該方案支持實(shí)施一項(xiàng)減少孕婦吸煙的計(jì)劃。

設(shè)計(jì)委員會(設(shè)計(jì)委員會)項(xiàng)目、增長和創(chuàng)新負(fù)責(zé)人莎拉曼(莎拉曼)表示："我們合作的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常試圖實(shí)現(xiàn)相同的結(jié)果，但卻很難找到合作的方式。

"利用我們在公共部門創(chuàng)新、建筑和建筑環(huán)境、業(yè)務(wù)支持以及政策和洞察力方面的獨(dú)特技能組合，[我們可以]帶來惠及所有人的系統(tǒng)性變革。"

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