珠海格力電器股份有限公司（下文簡稱格力電器），成立于1991年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國際化家電企業(yè)，擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主營家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、手機、生活電器、冰箱等產(chǎn)品。格力logo含義是格外有力、綠色環(huán)保的意思。格力空調(diào)標(biāo)志設(shè)計是一個橢圓形被一個類似箭頭或者飛鳥分割形成字母G,表達(dá)GREE和力度感。中文是由格力的創(chuàng)始人朱江洪書寫的，比較有書法功底。格力GREE的商標(biāo)名稱包含了GREEN（綠色）、GREAT（偉大）、GLEE（快樂）等含義，朱江洪董事長理解為“格外有力”，誠信。

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圖表底部的綠線和紅線表示情緒分?jǐn)?shù)隨時間的變化。高峰和低谷可以很容易地確定情緒變化的原因。 此外，您可以根據(jù)情緒過濾您的提及：儀表板內(nèi)的情緒分析過濾器 - 情緒分析工具之一是一些情感分析示例！如果您想更深入地進(jìn)行分析，請訪問“分析”選項卡。儀表板“分析”選項卡內(nèi)的情緒分析數(shù)據(jù)示例，或者，您也可以查看“摘要”選項卡：

儀表板摘要選項卡內(nèi)的情緒指標(biāo)

更重要的是，您可以輕松地將結(jié)果導(dǎo)出為 PDF 報告，以向您的主管展示您的工作結(jié)果。PDF 報告包含對您的社交媒體情緒分析的分析以及有助于您實現(xiàn)目標(biāo)的其他數(shù)據(jù)。

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Clarabridge 的情緒分析工具是其客戶體驗管理解決方案的一部分，該解決方案由 CX Analytics 和 CX Social 組成。他們使用 11 分制來衡量所收集內(nèi)容的情緒。在對一段文本進(jìn)行評分時，語法、上下文、行業(yè)和來源都會被考慮在內(nèi)。

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他們指出的例子讓我感到驚訝：我們知道，當(dāng)客戶提到他們的新筆記本電腦有多“薄”時，他們會很高興，但當(dāng)他們談?wù)摼频甑摹氨　眽r，他們會抱怨。我相信他們的話！此情緒分析工具非常適合收集客戶反饋并找到正面、負(fù)面或中立的意見。